マーケティング戦術の実施には、PDCAを回す代表的な８つのステップがある。
（P[Plan:計画]D[Do:実行]C[Check:評価]A[Action:改善]）
- 自社の収益プロセスの構築と、可視化。
「目標は何か」計画は明確に、ブレのないものにする。
「誰が、いつ、どこで、何を、なぜ、どのように」と、計画は具体的に立てる。
２.顧客の滞留数、滞留時間、次のプロセスへの遷移数・遷移率を数値化する
３.契約に到達していない見込み顧客のボトルネックを把握・改善し、実現したいビジネスゴール・ 目標を決める。
４.改善策を作成し、目標達成するためのマーケティング戦略を打ち立てる。
５.マーケティング戦略に沿ったマーケティング施策を立案し、施策の成功の定義や施策の振り返り の仕方などをチームで統一する。
６.実行
７.ズレのないように、振り返りとボトルネックを改善し、ビジネスゴールを達成する。
改善と実行の連続（PDCAを回す）
８.購入に至るボトルネックの改善と同時に、見込み客の顧客体験のデータ収集を、新たなステップ、ロイヤリティ化・ファンマーケティングへ繋げる。
設計に合った制度を構築して、実装する。つまり、目標に達する最適化のアルゴリズムの作成です。そのためは、数値設定、ボトルネックの把握と対策、顧客に合った誘導方法などを駆使して、ビジネスゴール達成を目指せるマーケティング戦略を構築する。そのアルゴリズムにより、チーム統一の実装が開始される。
マーケターの存在意義を明らかにするためにも、アルゴリズムを示すことが重要となる。
収益にインパクトを与える数字とは市場分析を示しているなら、かつての経済学の手法にすぎない。この数字を、顧客パーソナライズの分析データにより、契約にむすぎつくデータへと変える必要がある。
営業や技術部が欲しているものは、アルゴリズムであり、市場分析ではない。
チーム一丸となって作り上げたアルゴリズムは、チーム全体が統一したビジネスゴールへ導く。
これが、最良の課題です。
そのためには、集客にて見込み顧客を多く作るための施策が必要です。
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